Service-Richtlinien

Willkommen bei Asabirneo (im Folgenden als „wir“ oder „uns“ bezeichnet). Diese Service-Richtlinien legen die Regeln und Vorgaben für die Nutzung unserer Online-Dienste fest; bitte lesen Sie diese vor der Nutzung sorgfältig durch.

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Richtlinien gelten für alle Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Zugriff auf sowie dem Durchstöbern und der Nutzung unserer Online-Dienste.

Sie umfassen die Bestellabwicklung, die Kontonutzung, die Informationsdarstellung, den Kundendienst (After-Sales-Support) sowie weitere Einzelheiten zum Service.

2. Benutzerkonten und Haftungsumfang

Bei der Nutzung unserer Dienste kann es erforderlich sein, bestimmte Informationen anzugeben, um den Bestellvorgang oder Serviceanfragen abzuschließen.

Sie sind für die Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen sowie für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto erfolgen.

Obwohl wir angemessene Maßnahmen zur Gewährleistung der Systemstabilität ergreifen, haften wir nicht für Serviceunterbrechungen oder Verzögerungen, die durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.

3. Informationen zu Produkten, Lagerbestand und Preisen

Wir bemühen uns um die Richtigkeit aller auf unserer Website angezeigten Informationen, einschließlich Produktdetails, Lagerbestand und Preisen.

Wir behalten uns das Recht vor, in folgenden Situationen Anpassungen vorzunehmen:

Verzögerungen bei der Aktualisierung des Lagerbestands
Fehler bei den angezeigten Informationen
Preisabweichungen aufgrund technischer Probleme

Die auf der abschließenden Checkout-Seite angezeigten Informationen sind maßgeblich.

4. Bestellungen und Zahlung

Bestellungen gehen unmittelbar nach der Übermittlung in die Bearbeitungsphase über.

Zahlungen müssen über die von unserem System unterstützten Methoden erfolgen; Bestellungen werden erst nach erfolgreicher Zahlung wirksam. Zu den unterstützten Zahlungsmethoden gehören:

VISA
Mastercard
American Express
JCB
Discover

Weitere Informationen zu Zahlungen finden Sie unter: Zahlungsmethoden

5. Versandrichtlinien

Bestellungen werden gemäß folgendem Zeitplan bearbeitet und versandt:

Bearbeitungszeit der Bestellung: 1–3 Werktage
Geschätzte Lieferzeit nach Versand: 6–10 Werktage

Ausführliche Informationen finden Sie unter: Versandrichtlinien

6. Richtlinien zur Stornierung von Bestellungen

Die Stornierung von Bestellungen unterliegt bestimmten zeitlichen Vorgaben:

Stornierungsanfragen werden für Bestellungen akzeptiert, die noch nicht versandt wurden und deren Bestellung weniger als 48 Stunden zurückliegt.
Bestellungen können nicht storniert werden, wenn mehr als 48 Stunden vergangen sind oder der Versandprozess bereits begonnen hat.

Details zum Bearbeitungszeitraum:

Prüfung und Bearbeitung der Stornierung: Abschluss innerhalb von 1–3 Werktagen. Ausführliche Informationen finden Sie unter: Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen

7. Richtlinien für Rückgabe und Umtausch

Anträge auf Rückgabe oder Umtausch müssen innerhalb des festgelegten Zeitraums eingereicht werden:

Antragsfrist: Innerhalb von 40 Tagen nach Lieferung/Erhalt.
Prüfungs- und Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage.

Den vollständigen Ablauf und die Bedingungen entnehmen Sie bitte der: Richtlinien für Rückgabe und Umtausch

8. Rückerstattungsrichtlinie

Ablauf der Rückerstattung

Rückerstattungen werden automatisch bearbeitet, sobald der Antrag genehmigt wurde.

Art der Rückerstattung

Rückerstattungen erfolgen auf das für die ursprüngliche Zahlung verwendete Kartenkonto, einschließlich:

Discover
American Express
JCB
Mastercard
VISA

Dauer bis zum Erhalt des Geldes

Die Gutschrift der Rückerstattung erfolgt voraussichtlich innerhalb von 1–3 Werktagen.

Sollten Sie die Rückerstattung nach Ablauf dieses Zeitraums nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Weitere Informationen zu Rückerstattungen finden Sie unter: Rückerstattungsrichtlinie

9. Streitigkeiten und geltende Bestimmungen

Wir halten uns an die einschlägigen deutschen Vorschriften zu Datenschutz und Verbraucherschutz, einschließlich der DSGVO.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren, und werden Sie bei Bedarf über wesentliche Änderungen informieren.

10. Datenschutz

Wir verarbeiten im Rahmen der Leistungserbringung erforderliche Informationen, insbesondere für die Bestellabwicklung und den Kundenservice.

Die Datenverarbeitung erfolgt unter Einhaltung der Grundsätze von Transparenz und Sicherheit sowie auf rechtmäßiger Grundlage.

Einzelheiten hierzu finden Sie in der „Datenschutzerklärung“.

11. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte auf den Seiten dieses Dienstes – einschließlich Texten, Bildern und strukturellem Design – stehen in unserem Eigentum oder dem der jeweiligen Rechteinhaber.

Die unbefugte Nutzung zu kommerziellen oder sonstigen nicht genehmigten Zwecken ist untersagt.

12. Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns im angemessenen Rahmen um einen reibungslosen Betrieb des Dienstes.

Wir übernehmen jedoch keine weitergehende Haftung für Auswirkungen, die auf Folgendes zurückzuführen sind:

Netzwerk- oder Systemausfälle
Nicht beeinflussbare technische Störungen
Verzögerungen oder Fehler durch externe Faktoren

13. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir können den Inhalt dieser Richtlinie je nach betrieblichen Erfordernissen anpassen.

Aktualisierte Inhalte werden auf der Seite veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung sofort in Kraft.

14. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu dieser Servicerichtlinie können Sie uns wie folgt kontaktieren:

Ansatz: 967 Pine Ln, Lawrenceville, GA 30043, United States

Telefon: +1 (404) 781-3585

E-Mail-Adresse: hello@asabirneo.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).